O monitoramento das redes sociais é frequentemente visto como uma estratégia de marketing, mas rapidamente se torna uma prioridade para a diretoria. Isso ocorre porque os clientes já escolheram as redes sociais como o principal canal para interagir com as marcas. Quando a experiência do cliente é negativa ou extremamente positiva, ela se transforma em um tópico amplamente discutido publicamente.
Fonte:https://neilpatel.com/br/blog/19-ferramentas-incriveis-para-o-monitoramento-de-redes-sociais/
Slug: ferramentas-para-gerenciar-redes-sociais
